FAQ - häufig gestellte Fragen
1.) Allgemeines
Was unterscheidet Viswapi von anderen Tauschbörsen?
Viswapi ist eine Onlinetauschbörse, die sich durch die Breite der Produktkategorien von anderen Tauschplattformen im Internet abhebt. Angeboten und ertauscht werden kann fast alles, neben den klassischen Medienprodukten wie Musik-,DVD oder Videospielen, ist hier auch das Tauschen von beispielsweise Autos, Reisen oder Konzerttickets möglich. Ein weiteres, ganz besonderes Feature stellt hierbei die Möglichkeit dar, angebotene Artikel mit Hilfe eines eigenen Videos zu präsentieren. Dadurch kann bei Viswapi das Eintippen von langen Artikelbeschreibungen durch ein selbst gedrehtes Video ersetzt, oder der funktionstüchtige Zustand eines Produktes dargestellt werden.
Wer steckt hinter Viswapi?
TeamvorstellungVerhaltenskodex und Ausschlußbedingungen?
Allgemeine NutzungsbedingungenWie funktioniert das mit der Freundschaftswerbung?
Wenn Du Viswapi super findest und gerne Deine Freunde hierher locken möchtest, findest Du in Deinem Bereich unter „Freunde werben“ ein Feld mit bis zu 5 Eingabemöglichkeiten für E-Mailadressen. Nach der erfolgreichen Registrierung Deiner Freunde belohnen wir Dich mit einer Gutschrift von 2 Viswapi pro geworbener Person auf Deinem Konto.
Was tun wenn ich für längere Zeit abwesend bin - Urlaubsmodus?
Wenn eine längere Abwesenheit geplant ist, bitten wir Dich, Deine Tauschangebote frühzeitig auslaufen zu lassen oder vorher zu löschen und nach der Abwesenheit wieder neu einzustellen. Bei nur kurzer Abwesenheit (ca. 1 Woche) kann einfach ein Verweis in die Produktbeschreibung geschrieben werden, sodass für die Tauschpartner deutlich wird, ab wann sie mit einer Annahme/Absage ihres Gebotes rechnen können.
2.) Registrierung
Gehe ich Durch meine Registrierung bei Viswapi Verpflichtungen ein?
Nein, die Einschreibung bei Viswapi führt zu keinerlei Verpflichtungen. Nicht zu vergessen ist jedoch nicht Deine Verantwortung anderen Mitgliedern gegenüber, die Du bei der Einstellung eines Artikels eingehst . Tauschartikel sollten möglichst genau beschrieben und nach dem erfolgreichen Ende eines Tausches zeitnah übermittelt werden.
Wer darf bei Viswapi mitmachen (Zulassungsbeschränkung)?
Mitmachen darf jede Person ab 18 Jahren, die rechtlich bindende Verträge (Tauschverträge) eingehen kann.
Ist die Teilnahme kostenpflichtig?
Nein, sowohl die Anmeldung bei uns, als auch das Einstellen von Artikeln ist kostenlos. Um diese Tauschplattform jedoch am Leben erhalten zu können, erhebt Viswapi nach einem erfolgreichem Tauschgeschäft von beiden Parteien des Handels eine Gebühr von einem Viswapi.
3.) Anbieten und Tauschen:
Was sind Viswapi?
"Viswapi" wird die Tauschwährung der Plattform genannt. Viswapi können entweder käuflich, oder durch den Tausch von Produkten erworben werden. Ein Tauschhandel kann folglich auf drei unterschiedliche Arten durchgeführt werden: entweder bietet man Viswapi, einen eigenen Gegenstand, oder beides zum Handel an. Wenn du etwas zum Tausch anbieten willst, dann bewertest du dein Artikel mit der von uns erdachten Onlinewährung. Die Bewertung deines Artikels liegt dabei nur in deinem Ermessen. Stellst du ein Buch zum Tausch auf die Seite, bewertest du dieses Buch zum Beispiel mit fünf Viswapi. Findest du ein gleichwertiges Angebot, das ebenfalls mit fünf Viswapi bewertet wurde, so kannst du es nach Absprache mit dem Anbieter direkt tauschen.
Wurden die Artikel unterschiedlich bewertet, muss der Tauschpartner mit dem geringer bewerteten Artikel die Differenz mit zusätzlichen Viswapi von seinem Viswapi-Konto ausgleichen. Der Tauschpartner mit dem höherwertigen Artikel bekommt diesen Betrag an Viswapi gutgeschrieben. Der Betrag auf deinem Viswapi-Konto entsteht durch diese Tauschaktionen. So kannst du über mehrere Ecken tauschen, das echte Geld jedoch aus dem Spiel lassen. Möchtest du selbst keine Artikel zum Tausch anbieten, kannst du jederzeit deinen Viswapi-Stand aufladen.
Die Vorteile durch unsere Währung:
- Produkte mit unterschiedlichem Wert können getauscht werden!
- Es entstehen Tauschringe mit mehreren Tauschpartnern!
Woher bekommt man Viswapi?
Viswapi kannst Du entweder Durch den Tausch von Produkten sammeln, oder wenn es mal schnell gehen soll, findest Du einen Aufladebutton in Deinem Bereich unter Viswapi-Kontostand, Aufladen.
Wie läuft ein Tauschhandel ab?
Ein Tauschhandel bei Viswapi kann auf drei unterschiedliche Arten durchgeführt werden. Entweder du bietest für ein Produkt deiner Wahl eine bestimmte Menge an Viswapi, oder du bietest ein eigenes Produkt im Tausch zu einem anderen Produkt deiner Wahl. Beim Tauschen können auch Tauschartikel mit Viswapi angeboten werden. Die Tauschpartner haben bei jedem Handel die Möglichkeit in ein Gebot einzuwilligen, oder es abzulehnen. Über die Mailfunktion in „Mein Viswapi- Posteingang“ kann innerhalb eines Tauschflows Kontakt zum Tauschpartner aufgenommen werden, um beim Feilschen eine schnellere Einigung zwischen den Tauschpartnern zu erzielen.
Verfällt das Viswapi-Guthaben?
Nein, solange es deinen Account bei Viswapi gibt, verfällt auch dein Guthaben nicht! Das Viswapi-Guthaben ist also zeitlos.
Welche Artikel dürfen eingestellt werden?
Eingestellt werden kann nahezu alles, was nicht durch die Einstellungsbedingungen von Viswapi verboten wird (AGB)
Kann man Angaben nach der Einstellung noch ändern oder löschen?
Ja, unter „Mein Viswapi“ können eingestellte Angebote eingesehen und gelöscht werden. Änderungen an bereits eingestellten Angeboten können derzeit leider noch nicht vorgenommen werden. Da das Neueinstellen von Artikeln jedoch kostenlos ist, kannst du fehlerhafte Tauschangebote einfach löschen und wieder neu einstellen.
Wie lange dauert die Abwicklung einer Transaktion?
Für gewöhnlich nur solange, bis dein Tauschangebot angenommen wird oder Du einem Tausch zustimmst. Nachdem dies geschehen ist, müssen zum Versand die Adressen ausgetauscht werden. Zu Bedenken ist weiterhin, dass die Post bis zu fünf Werktage für die Zustellung der Artikel benötigen kann. Die Viswapi werden dem Tauschpartner erst nach dem bestätigten Erhalt der Ware gutgeschrieben.
Wie kann man bei Problemen die Viswapi-Administratoren kontaktieren?
Wir vom Viswapi-Team freuen uns immer über hilfreiches Feedback und Anregungen zur Verbesserung unserer Plattform. Wenn Du Probleme oder Fragen zu Themen hast, die hier nicht erwähnt werden, schreibe einfach an: 
. Telefonisch sind wir unter folgender Nummer zu erreichen: 0355-1216002. Besonders gute Anregungen werden von uns mit bis zu 5 Viswapi belohnt!
Was bedeutet der Bereich MeinViswapi?
So wird bei Viswapi Dein eigener Bereich genannt. Hier kannst Du Dein Konto verwalten, Kontakt zu Tauschpartnern, deren Artikel Du ersteigert hast, aufnehmen oder Dein Profil bearbeiten. Für alle die dazu Lust haben, gibt es die Möglichkeit sich auf ihrem Profil per Videoclip vorzustellen.
Wo und Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Ganz einfach in Deinem Bereich (Mein Viswapi) unter „Profil bearbeiten“.
4.) Sicherheit:
Was tun, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe?
Wende dich dann bitte an den Viswapi Suuport unter
Was, wenn ich keine Bewertung für eine Transaktion bekomme?
Versuche Deinen Tauschpartner mit einer freundlichen Mail daran zu erinnern. Diese kannst Du ganz einfach in „Mein Viswapi“, Posteingang mit der Antwortfunktion an den betreffenden Übeltäter versenden. Wenn ein abgemachter Tauschhandel nicht stattfindet und der Tauschpartner sich nicht mehr meldet, musst auch Du Deinen Tauscheinsatz zurückziehen. Die verlorenen Viswapi werden Dir dann natürlich wieder gutgeschrieben.
Wie sieht es in Sachen Datenschutz bei Viswapi aus?
Falls noch weitere Fragen, nicht Verzagen, sondern einfach und schnell das
Viswapi- Team fragen:
